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足球免费贴士网:四地铁站添福建和广东话广播 提醒年长者安全使用电扶梯

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四地铁站添福建和广东话广播 提醒年长者安全使用电扶梯

来源:联合早报 作者: 黄贝盈 , 孙靖斐   2022-09-29 05:00 黄贝盈 |作者 碧山、勿洛、金文泰和欧南园地铁站的电动扶梯设有播音器,用英语、华语、马来语、淡米尔语、广东话和福建话循环播放安全提醒。(潘丰源摄)

电扶梯梯级涂黄线 地面和扶手处有“黄标”

四个地铁站的电动扶梯增设方言广播,除了四种官方语言,也用福建话和广东话提醒年长乘客注意安全。受访年长者认为听到方言广播感觉亲切也会更加警觉,但也有人反映在人流高峰时段听不清广播,放置显眼告示会比较有效。

公众:扶梯入口位置张贴显眼提示更有用

蓝丽丽(70岁,退休)最近跌倒受伤,出门得拄拐杖,只好使用电梯。跌倒的经历让她更留意脚下安全,她也认为使用电动扶梯时能听到熟悉的方言广播,警示作用会更大。

不过,有公众也反映,靠近扶梯时听到的广播只有两三秒,人多嘈杂的时段更难听清,如果刚好切换到其他语言,许多人未必会留意到广播内容。

新捷运客户体验与企业联络副总裁(特级)陈贵珍说,自从在牛车水站提供方言广播,并把电动扶梯改为采用双速功能以来,今年在电动扶梯发生的跌倒事故已有所减少。她也透露接下来会在其他一些地铁站采用方言广播。

SMRT地铁有限公司总裁蓝晓开受询时证实,公司在南北线和环线的碧山站,以及东西线的勿洛、金文泰和欧南园站添加了方言广播。这么做是为了协助乘客安全出行,包括不谙四种官方语言的年长者。

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许龙珠(67岁,家庭主妇)说,她昨天经过时刚好在播放英语广播,因为不熟悉所以没来得及听清,就已经错过了广播内容。“如果能在扶梯入口更靠前的位置张贴显眼的提示,相信会更有用。”

为减少年长者跌倒的事故,另一家公共交通业者新捷运2020年8月率先在牛车水地铁站A出口处采用方言广播,用英语、华语、福建话,以及广东话循环播放“请紧握扶手”的提醒。

住在勿洛地铁站附近的王华源(68岁,散工)对福建话比较熟悉,因此早有留意到方言广播。“我听不懂英语,华语也只会一点,听到福建话时觉得格外亲切,会更注意看路。这一带住着很多老人家,相信很多人会喜欢听到方言的广播。”

除了广播以外,电动扶梯的梯级也涂有黄线,踏入扶梯前的地面上以及扶手处都贴有黄色的安全标识。

《联合早报》记者日前经过碧山地铁站时,留意到电动扶梯处循环播放的广播添加了两种方言,反复提醒乘客“请小心梯级,并紧握扶手,谢谢”。

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