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（中央社记者谢方娪台北27日电）曾以一张防疫保单爆红的老牌公司台产，睽违2年多再推全业界创新商品，这回从内政部调查十大租屋困扰挖出商机，瞄准全台百万租户市场，今年首推租赁双险，房客遗失钥匙也能赔偿。

当年，打出隔离就给付10万元的台产，刮起爆买防疫保单旋风，最终保单以亏损收场，不过内部重整旗鼓，2022年新商品取得金管会保险局核准销售，今年将重点抢攻租赁市场，推出「租事大吉」保单。

之所以抢进房东房客市场，台产拿出政府数据，根据主计总处2020年家户租用统计，普通住户共有800.9万户，住宅租用率为10.9%，推算有逾87万户为租户，再对照每户平均人口数2.8人，推估租屋人口数有逾245万人，意味全台约有1/8人口都有租赁需求。

●有租屋必有纠纷 台产开发全新蓝海市场抢百万单

「台湾有百万户房屋在出租，有租屋、就会有纠纷」，台产总经理陈昭锋点出潜在商机。台产行销长朱文金则指出，目前市场上没有从租赁角度设计的保单，「这就是台产的机会」。

此次台产以租赁需求为出发点设计保单，但究竟房东、房客会衍生何种纠纷，需要对应什么保障，台产内部团队为此也脑力激荡好一阵子，最后找到内政部调查房东租客十大困扰，从调查结果梳理出商品雏形，让产品设计更接地气。

根据调查，「房客租金迟缴」最让房东头痛，其次依序为房屋遭破坏、房客管理不易、遗留物处理不易、修缮事务繁杂、返还房屋时间长、纠纷处理成本高、修缮责任判定不易、终止契约困难以及不易招揽房客等。

朱文金说，租事大吉的房东险承保范围包括租金欠缴补偿、装修费用补偿与律师费用补偿等，甚至连凶宅跌价损失也给赔。

不过在房客十大困扰排名第一，则是「租金议价机制」占比超过1成最高，朱文金表示，有些困扰牵涉双方议定事项或认知差异，保险不保，因此并未纳入承保范围；至于其他如发生押金返还、房东擅自更改租约内容等争议，均可透过房客险律师费用补偿协助解决。

值得注意的是，牵涉不动产最怕遇到「凶宅」，朱文金表示，房东深怕房屋变凶宅，房客也怕住凶宅，会感到「怪怪的」；对此，台产在房东险有「凶宅跌价补偿」设计，房客险则有「自杀死亡或凶杀死亡宗教信仰仪式费用补偿」，针对办理法会等支出，会依照支付单据进行补偿。

●租赁险理赔逻辑大不同 上架前先翻转业务员观念

有别以往低调卖保单，台产此次行销四管齐下，要翻转台产「老牌、保守」标签。首先，台产2022年先携手崔妈妈基金会，对自家约300名业务员办理内部教育训练，要让业务员了解租屋纠纷态样及实务处理经验。